Política de Envío
Tiempos de entrega, costos, cobertura nacional y condiciones de despacho para sus pedidos.
En APECOLOMBIA S.A.S. trabajamos para ofrecer entregas seguras, rápidas y confiables en todo el territorio colombiano. Todos los procesos de envío, logística y atención al cliente relacionados con las compras realizadas en apecol.com.co son gestionados exclusivamente por APECOLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 901869430.
1. Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sujeto a cobertura y disponibilidad de las empresas transportadoras. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, accesibilidad de la zona y condiciones logísticas externas.
2. Costos de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente según el valor total de la compra antes de impuestos y después de aplicar descuentos promocionales.
| Valor de la Compra | Costo de Envío |
|---|---|
| $0 – $49.999 COP | $25.000 COP |
| Desde $50.000 COP | 🚚 GRATIS |
Condiciones del Envío Gratuito:
- Aplica únicamente para envíos estándar terrestres dentro de Colombia.
- Válido para pedidos de hasta 30 kg, considerando el mayor entre peso real y peso volumétrico.
- Productos sobredimensionados o que excedan el peso permitido podrán generar costos adicionales, los cuales serán informados previamente para aprobación del cliente.
3. Entregas Express y Mismo Día en Bogotá D.C.
Para Bogotá D.C. contamos con servicios logísticos acelerados sujetos a disponibilidad, aplicables a:
- Productos con peso inferior a 5 kg.
- Pedidos con confirmación de pago dentro de horarios operativos.
- Productos habilitados para mensajería urbana.
Tarifas: Gratis desde $50.000 COP · $25.000 COP para compras inferiores.
4. Tiempos Estimados de Entrega
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
| Destino | Tiempo Estimado |
|---|---|
| Ciudades principales | 1 a 3 días hábiles |
| Ciudades intermedias | 2 a 7 días hábiles |
| Zonas rurales o especiales | 5 a 10 días hábiles |
Los tiempos pueden verse afectados por condiciones climáticas, restricciones de movilidad, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor. APECOLOMBIA S.A.S. no será responsable por retrasos atribuibles a terceros operadores logísticos.
5. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos comenzarán a prepararse una vez el pago haya sido aprobado.
- Las órdenes realizadas en horarios no hábiles podrán procesarse el siguiente día hábil.
- En temporadas de alta demanda o promociones especiales, los tiempos de despacho pueden incrementarse.
6. Reexpediciones, Cambios y Garantías
Sin costo adicional cuando:
- El error corresponda a APECOLOMBIA S.A.S.
- El producto presente defectos de fabricación validados.
- El valor del nuevo despacho sea igual o superior a $50.000 COP.
Con costo para el cliente cuando:
- El motivo del cambio no corresponda a fallas del producto.
- El valor del nuevo despacho sea inferior a $50.000 COP.
- El cliente suministre datos incorrectos o no reciba el pedido en la dirección registrada.
7. Responsabilidad Logística
Los productos pueden ser enviados desde diferentes centros logísticos o distribuidores aliados. Independientemente del operador logístico utilizado, el único responsable frente al cliente será APECOLOMBIA S.A.S.
El cliente no debe coordinar envíos directamente con terceros ni enviar productos sin autorización previa de la Empresa.
APECOLOMBIA S.A.S. — Empresa legalmente constituida en Colombia · Facturación electrónica DIAN
📍 CRA 103C BIS #139-74, Bogotá D.C. · 📞 +57 312 325 9602 · ✉️ info@apecol.com.co
Última actualización: 24 de mayo de 2026
