Términos y Condiciones
Condiciones de uso del sitio web apecol.com.co y de las compras realizadas a través de él.
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web apecol.com.co, propiedad de APECOLOMBIA S.A.S. (en adelante, «la Empresa»).
Al acceder al sitio web, registrarse o realizar una compra, el usuario (en adelante, «el Usuario») acepta de manera expresa, libre e informada las disposiciones aquí contenidas.
1. Información de la Empresa
APECOLOMBIA S.A.S. — NIT: 901869430
📍 CRA 103C BIS #139-74, Bogotá D.C., Colombia
📞 +57 312 325 9602
✉️ info@apecol.com.co
2. Objeto del Sitio
El sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos tecnológicos, equipos de seguridad, telecomunicaciones y categorías relacionadas.
El acceso y uso del sitio, así como las compras realizadas a través de este, se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones y a las políticas complementarias publicadas por la Empresa, incluyendo:
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Garantías
- Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos
3. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio implica que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado integralmente los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
4. Registro y Responsabilidad del Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario podrá requerir crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Garantizar la exactitud de la información suministrada.
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
APECOLOMBIA S.A.S. podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, actividades sospechosas o incumplimiento de estos Términos.
5. Proceso de Compra
- Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
- El Usuario acepta pagar el valor total de la compra, incluidos impuestos y costos logísticos aplicables.
- La Empresa podrá rechazar o cancelar pedidos en casos de: sospecha de fraude, errores de inventario o precio, incumplimiento por parte del Usuario o falta de disponibilidad del producto.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas mediante plataformas y pasarelas de pago seguras habilitadas en el sitio web, tales como ePayco, Mercado Pago, Wava u otras autorizadas.
6. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de los productos depende del inventario de centros logísticos y distribuidores aliados. En caso de no disponibilidad después de realizada la compra, el Usuario podrá:
- Esperar reposición del producto.
- Elegir un producto alternativo.
- Solicitar el reembolso correspondiente.
Independientemente del operador logístico o proveedor involucrado, el único responsable frente al Usuario será APECOLOMBIA S.A.S.
7. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio colombiano.
- Los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino, la transportadora y condiciones logísticas externas.
- El Usuario es responsable de proporcionar datos correctos y completos para la entrega.
8. Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso se regirán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio. Toda devolución deberá ser gestionada exclusivamente a través de APECOLOMBIA S.A.S. El Usuario no deberá enviar productos sin autorización previa.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños derivados de:
- Instalación incorrecta o uso indebido.
- Manipulación no autorizada o alteraciones del producto.
- Descargas eléctricas, humedad, golpes o factores externos.
10. Uso Adecuado de los Productos
Algunos productos pueden requerir instalación especializada o cumplimiento de normativas locales. El Usuario será el único responsable de utilizarlos conforme a la legislación aplicable y garantizar una instalación adecuada.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de APECOLOMBIA S.A.S. o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y expresa.
12. Limitación de Responsabilidad
APECOLOMBIA S.A.S. no será responsable por daños derivados del uso indebido de productos, interrupciones del sitio, retrasos de transportadoras o eventos de fuerza mayor. La responsabilidad total no excederá el valor efectivamente pagado por el producto.
13. Modificaciones
APECOLOMBIA S.A.S. podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes de Bogotá D.C., Colombia.
APECOLOMBIA S.A.S. — Empresa legalmente constituida en Colombia · Facturación electrónica DIAN
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Última actualización: 24 de mayo de 2026
